Términos del servicio

Última actualización: 17 de octubre de 2026.

Esta es una traducción de la versión original en inglés. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Lee estos términos con atención. Limitan nuestra responsabilidad, te obligan a indemnizarnos y explican que actuamos únicamente como intermediario entre tú y proveedores externos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Entre quiénes se celebran estos términos

Estos términos se celebran entre tú y el operador de Numestri ("nosotros"). Al crear una cuenta, añadir fondos, hacer un pedido, llamar a la API o usar el servicio de cualquier otra forma, los aceptas. Si usas el servicio en nombre de una empresa, confirmas que estás autorizado para obligarla, y "tú" incluye a esa empresa.

Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad del lugar donde vives, y tener capacidad legal para celebrar un contrato. No puedes usar el servicio si las leyes de algún país que te sean aplicables te lo prohíben, ni si figuras en alguna lista de sanciones gubernamental.

2. En qué consiste el servicio

Te damos acceso a números de teléfono temporales y de larga duración y te reenviamos los mensajes SMS que reciben, y revendemos cuentas de correo y accesos relacionados. El uso previsto es recibir códigos de verificación de un solo uso para cuentas que tienes derecho a crear.

Somos un revendedor. Los números proceden de operadoras y proveedores externos. No somos propietarios de las redes subyacentes, y la disponibilidad, la entrega y los precios dependen de ellos.

3. Solo somos un intermediario

Esto es fundamental para el servicio, y lo aceptas al usarlo:

• No somos propietarios, no alojamos, no operamos, no creamos ni controlamos nada de lo que vendemos. Cada número de teléfono, bandeja de entrada, cuenta de correo, alquiler y mensaje lo proporciona un proveedor u operadora externo e independiente. Trasladamos tu pedido a un proveedor y te devolvemos lo que el proveedor entrega. No fabricamos números, no gestionamos redes telefónicas ni infraestructura de SIM, y no creamos, operamos ni administramos las cuentas de correo que revendemos.

• No redactamos, enviamos, editamos ni controlamos el contenido de los mensajes. Los mensajes que llegan a un número los escriben y envían terceros (la plataforma con la que te verificas, o cualquier otra persona que envíe a ese número) y se te reenvían tal como se reciben. No somos el remitente ni el editor de ningún mensaje y no respondemos de lo que diga.

• No estamos afiliados a las plataformas con las que te verificas. Los nombres de servicios y marcas que aparecen en nuestro catálogo (por ejemplo, redes sociales, aplicaciones o marketplaces) se usan únicamente para describir para qué sirve un número. Pertenecen a sus titulares, que no nos respaldan, no nos patrocinan ni tienen relación alguna con nosotros. Tu uso de cualquiera de esas plataformas se rige exclusivamente por tu acuerdo con ella.

• No controlamos a terceros. No somos responsables de los actos, omisiones, políticas, interrupciones, errores, precios ni términos de ningún proveedor, operadora, plataforma, red de pago, blockchain, monedero ni otro tercero, incluida la decisión de una plataforma de rechazar, bloquear, limitar, suspender o cerrar una cuenta o un número.

4. Los números son temporales y se reciclan

Esto es lo más importante que debes entender sobre los números en sí:

• Un número queda reservado exclusivamente para ti durante la vigencia de tu pedido: normalmente veinte minutos para un número de un solo uso, o el periodo de alquiler que hayas pagado.

• Cuando ese periodo termina, el número vuelve al grupo de números del proveedor y puede asignarse a otra persona, que recibirá entonces cualquier mensaje que se envíe a él.

• Es posible que otras personas hayan usado los números antes que tú y que algunos servicios ya los tengan bloqueados.

Nunca uses uno de estos números como método de recuperación, método de verificación en dos pasos o número de contacto de una cuenta que pretendas conservar. Si lo haces y pierdes el acceso, se trata de una consecuencia previsible de usar un número temporal y no somos responsables de ello.

5. Números compartidos (bandeja de entrada pública)

Cuando se ofrecen, los números marcados como compartidos son gratuitos o casi gratuitos porque su bandeja de entrada es una página web de lectura pública. Cualquiera puede leer los códigos que se envían a ellos. Se identifican como tales antes de la compra. No uses uno para nada que te importe que vea un desconocido.

6. Uso aceptable

Eres el único responsable de cómo usas el servicio y de todo lo que obtienes a través de él. No debes usar un número, una cuenta de correo ni ninguna otra cosa obtenida a través de este servicio para:

• Cometer fraude o suplantar a otra persona u organización.

• Eludir una prohibición, una suspensión o una medida de las autoridades policiales o judiciales, o sortear una sanción o un control de exportaciones.

• Acosar, amenazar, defraudar, acechar, extorsionar o maltratar a cualquier persona.

• Enviar mensajes masivos no solicitados u operar una campaña de spam, phishing o estafa.

• Crear o verificar cuentas incumpliendo los términos de otro servicio, o a una escala destinada a manipular una plataforma (reseñas falsas, manipulación de votos, redes de bots).

• Abrir o acceder a cuentas financieras, bancarias, de pago o de criptomonedas a nombre de otra persona, o incumpliendo las normas de verificación de identidad (KYC) o contra el blanqueo de capitales.

• Acceder a cualquier cosa relacionada con una persona menor de 18 años, o verificarla, o a cualquier cosa relacionada con material de abuso sexual infantil.

• Infringir cualquier ley aplicable a ti o a nosotros, incluida la normativa contra el blanqueo de capitales, en materia de sanciones, de telecomunicaciones, de protección de datos y de uso indebido de sistemas informáticos.

Declaras que cada cuenta que creas o verificas con nuestros números es una cuenta que tienes derecho legal a crear, y que tu uso cumple los términos de la plataforma correspondiente.

Hacemos cumplir estas normas. Las cuentas utilizadas para lo anterior se cierran sin reembolso. No estamos obligados a supervisar cómo se usa el servicio, pero podemos investigar cualquier sospecha de incumplimiento, y colaboramos con plataformas y autoridades según se describe en la sección 7.

7. Registros, logs y autoridades

Conservamos registros y atendemos las solicitudes legales. Aceptas que:

• Registramos la actividad en el servicio. Esto incluye los datos de tu cuenta, la fecha y hora de registro, inicio y cierre de sesión, las direcciones IP y la información del navegador o dispositivo desde los que te conectas, la actividad de las claves de API, cada número, alquiler y cuenta de correo que se te asigna y cuándo, cuándo se recibieron los códigos, y cada pago, recarga y transacción en blockchain relacionada con tu cuenta. Estos registros se guardan en un log a prueba de manipulaciones (encadenado mediante hashes) para que se pueda confiar en ellos más adelante. Qué conservamos y durante cuánto tiempo se explica en nuestra Política de privacidad.

• Cumplimos con las autoridades y los procedimientos legales. Respondemos a citaciones, órdenes judiciales, órdenes de registro y otras solicitudes legales válidas de autoridades policiales, judiciales y gubernamentales, y a solicitudes con un alcance debidamente delimitado de plataformas que investigan abusos de sus servicios. Podemos conservar registros al recibir una solicitud de conservación.

• Podemos revelar información sin aviso. Cuando la ley nos obligue, o cuando creamos de buena fe que es necesario para prevenir un fraude, un daño grave o una amenaza para la vida o la seguridad, o para proteger nuestros derechos o los de otras personas, podemos revelar tu información y tus registros sin avisarte antes, y es posible que se nos prohíba avisarte en absoluto.

• Podemos denunciar. Podemos comunicar actividades presuntamente ilegales a las autoridades competentes y facilitarles los registros que conservamos.

• Usar un número temporal no te hace anónimo ante nosotros. No uses el servicio si tienes intención de infringir la ley.

8. Tu cuenta

Eres responsable de mantener seguro el acceso a tu método de inicio de sesión (tu bandeja de correo, tu passkey o la cuenta vinculada con la que inicias sesión) y tus claves de API, y de todo lo que se haga a través de tu cuenta. Avísanos de inmediato si crees que se ha visto comprometida; tú mismo puedes crear claves de API nuevas, revocar las antiguas y cerrar todas las sesiones desde tu panel.

Una persona u organización, una cuenta. No revendas el acceso a tu cuenta.

9. Pago, saldo y precios

El servicio es de prepago. Añades fondos a un saldo y cada pedido lo va descontando. Los precios se muestran antes de que te comprometas y se cobran íntegramente en el momento del pedido.

Tu saldo es un crédito para usar en este servicio. No es un depósito, no es una cuenta bancaria ni una cuenta de valor almacenado, no genera intereses y, salvo que la ley lo exija, no es canjeable por dinero en efectivo. No caduca.

Los precios varían según los costos de los proveedores y pueden cambiar sin previo aviso. El precio que se te muestra en el momento de la compra es el precio que pagas.

Bonificación por recarga. Cada recarga individual de $100 o más recibe una bonificación del 5 % del importe abonado, que se añade a tu saldo como crédito cuando se abona la recarga. Las recargas de menos de $100 no tienen bonificación, y las recargas separadas no se suman para alcanzar el umbral.

Comisión de afiliado. Si alguien se registra mediante tu enlace de referido, ganas el 5 % de la primera recarga de esa cuenta referida, abonado en tu saldo como crédito cuando se abona esa recarga. La comisión se paga una sola vez por cuenta referida: las recargas posteriores de la misma cuenta no te generan comisión. Una cuenta que se registra mediante un enlace de referido también recibe un 2 % extra en su primera recarga, hasta $5. Referirte a ti mismo no genera nada.

Las bonificaciones y comisiones son saldo como cualquier otro crédito, en las mismas condiciones que el resto de tu saldo. Las bonificaciones por recarga, las bonificaciones por invitación y las comisiones de afiliado pueden no estar disponibles en cuentas con precios personalizados, y podemos retener o revertir cualquier bonificación o comisión obtenida mediante abuso, autorreferencia o fraude.

10. Los pagos con criptomonedas son irreversibles

Las recargas se realizan en criptomonedas. Esto tiene consecuencias que debes entender antes de pagar:

• Las transacciones no se pueden revertir. No existen los contracargos. Si envías fondos a una dirección equivocada, se pierden.

• Envía únicamente el activo y la red indicados en la factura. Si envías un activo distinto, o el activo correcto en la red equivocada, lo perderás de forma permanente; no podemos recuperarlo.

• El tipo de cambio queda fijado durante el plazo que se muestra en la factura. Si pagas después de que venza, el tipo deja de aplicarse; contáctanos con el ID de la transacción y abonaremos lo recibido al tipo vigente.

• Los pagos insuficientes dentro de un pequeño margen de tolerancia se abonan íntegramente. Las diferencias mayores se retienen y se abonan manualmente por el importe efectivamente recibido.

• No somos responsables de la congestión de la blockchain, las comisiones de red, los errores de monederos o exchanges, los retrasos, las bifurcaciones (forks) ni de los actos de ningún proveedor de monedero o exchange desde el que pagues.

11. Reembolsos

Automáticos: si un número de un solo uso caduca sin recibir un código, el precio completo se devuelve a tu saldo automáticamente. No necesitas solicitarlo.

A petición, antes de la entrega: puedes cancelar un pedido pendiente en cualquier momento antes de que llegue un código y recibir un reembolso completo.

No reembolsables: los pedidos en los que se entregó un código. El servicio se prestó. Esto incluye los casos en que el código llegó pero la plataforma con la que te estabas verificando rechazó el número; aun así, avísanos con el botón "No ha funcionado", porque así es como dejamos de enrutar los pedidos a ese proveedor.

Retiradas de saldo: podemos devolver, a nuestra discreción, un saldo no utilizado, descontando los costos de transacción, a un monedero que controles. No lo haremos cuando sospechemos de fraude o cuando hacerlo infrinja la normativa en materia de sanciones.

12. Disponibilidad y ausencia de garantía de entrega

No garantizamos que haya un número disponible para un servicio o país concreto, que llegue un código, que una plataforma concreta acepte un número, que una cuenta creada con él siga activa, ni que el servicio funcione sin interrupciones ni errores. Las tasas de éxito que se muestran en el producto son observaciones históricas, no promesas.

13. Exclusión de garantías

El servicio, y todo lo que se proporciona a través de él, se presta "tal cual" y "según disponibilidad", con todos sus defectos y sin garantía de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley, excluimos todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, titularidad, no infracción, exactitud, seguridad y disfrute pacífico, y cualquier garantía derivada de los usos comerciales. No garantizamos que ningún número, mensaje, cuenta de correo o código se entregue, sea exacto, privado o esté disponible, ni que lo acepte ninguna plataforma, ni que el servicio esté libre de virus u otros componentes dañinos.

14. Limitación de responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estos términos excluye ni limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o declaración fraudulenta, ni por cualquier otra cosa que no pueda excluirse o limitarse legalmente.

Con sujeción a lo anterior, y en la máxima medida permitida por la ley:

• No somos responsables de ninguna pérdida o daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo; del lucro cesante, ni de la pérdida de ingresos, negocio, fondo de comercio o ahorros previstos; de la pérdida o corrupción de datos; ni de la pérdida, suspensión, restricción o cierre de ninguna cuenta en ninguna plataforma de terceros, incluida una cuenta que hayas creado, verificado o recuperado con nuestros números, ya sea por vía contractual, extracontractual (incluida la negligencia), por incumplimiento de un deber legal o de otro modo, e incluso si se nos advirtió de que dicha pérdida era posible.

• No somos responsables de nada causado por un proveedor, operadora, plataforma, red de pago, blockchain u otro tercero, del contenido de ningún mensaje, de que otra persona reciba mensajes enviados a un número después de que termine tu pedido, ni de hechos ajenos a nuestro control razonable (sección 18).

• Nuestra responsabilidad total frente a ti por todas las reclamaciones derivadas del servicio o de estos términos o relacionadas con ellos se limita al importe que nos pagaste por el pedido concreto que dio lugar a la reclamación o, cuando no se trate de un pedido concreto, al importe que nos pagaste en los tres meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación, y en ningún caso superará los 100 $.

• Plazo. Cualquier reclamación debe presentarse dentro del año siguiente al hecho que la origina; de lo contrario, prescribe definitivamente.

Estas limitaciones se aplican aunque un recurso no cumpla su finalidad esencial. Algunas jurisdicciones no permiten determinadas exclusiones o limitaciones; en ellas se aplican en la mayor medida permitida.

15. Indemnización

Aceptas defendernos, indemnizarnos y mantenernos indemnes, a nosotros y a nuestros propietarios, directivos, empleados, contratistas, proveedores y agentes, frente a cualquier reclamación, exigencia, pérdida, responsabilidad, multa, sanción, daño, costo y gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de o relacionados con: tu uso o uso indebido del servicio o de cualquier cosa obtenida a través de él; tu incumplimiento de estos términos; tu infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o cualquier cuenta que crees, verifiques u operes mediante el servicio. Podemos asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto por el que debas indemnizarnos, y colaborarás con nosotros en esa defensa.

16. Suspensión y cancelación

Podemos suspender, restringir o cerrar cualquier cuenta, rechazar o cancelar cualquier pedido, o retener cualquier saldo, en cualquier momento, cuando una cuenta incumpla estos términos, cuando creamos razonablemente que se está usando para fraude, abuso o actividades ilegales, cuando nos lo pidan las autoridades o un regulador, o cuando la ley nos obligue a ello. Cuando el cierre se deba a un incumplimiento, podrá perderse el saldo restante. También podemos dejar de ofrecer cualquier parte del servicio en cualquier momento.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración.

Las secciones 3, 6, 7, 10 y 13 a 21 siguen vigentes después de que dejes de usar el servicio.

17. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Los cambios sustanciales se anunciarán en el panel antes de que entren en vigor, y seguir usando el servicio después de ello constituye su aceptación. Si no aceptas un cambio, cierra tu cuenta y pídenos que te devolvamos el saldo no utilizado.

18. Hechos ajenos a nuestro control

No somos responsables de ningún retraso o incumplimiento causado por hechos ajenos a nuestro control razonable, incluidas interrupciones de proveedores u operadoras, cambios en las plataformas, fallos de la blockchain o de la red, cortes de internet o de electricidad, ciberataques, actos de gobierno, sanciones, guerras, disturbios, desastres naturales o epidemias.

19. Disputas

En la medida en que lo permita la ley, cualquier reclamación debe presentarse a título individual y no como demandante o miembro de un grupo en ningún supuesto procedimiento colectivo, de clase o representativo, y ninguna reclamación podrá acumularse con la de otra persona. Antes de presentar cualquier reclamación, aceptas contactarnos a través de soporte e intentar de buena fe resolverla de forma amistosa durante al menos 30 días.

20. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley del lugar donde el operador tiene su establecimiento, y los tribunales de dicho lugar tienen competencia exclusiva, salvo que, si eres consumidor, conservas el beneficio de cualquier protección imperativa de la ley del lugar donde vives.

21. Disposiciones generales

Estos términos, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre el servicio. Si alguna disposición se considera inaplicable, se modificará en la medida mínima necesaria y el resto seguirá vigente. Que no hagamos valer una disposición no supone renunciar a ella. No puedes ceder ni transferir estos términos; nosotros podemos cederlos a un sucesor o a una empresa vinculada. Nada de lo dispuesto en estos términos crea una relación de sociedad, agencia o empleo, y ningún tercero tiene derecho a exigir su cumplimiento, salvo las partes indemnizadas de la sección 15.