Política de privacidad

Última actualización: · Edición 15

Qué cambió desde la edición 9

19 líneas añadidas, 17 eliminadas

  1. Eliminado: Last updated 15 October 2026.
  2. Añadido: Last updated 22 October 2026.
  3. Summary
  4. Eliminado: We collect the minimum needed to run the service: an email address, what you ordered, what you paid, and the addresses you connected from. We keep the messages your numbers receive so we can show them to you. We do not sell personal data. We do keep records that identify an account responsible for abuse, and we hand those over when properly asked.
  5. Añadido: We collect the minimum needed to run the service: an email address, what you ordered, what you paid, and the addresses you connected from. We keep the messages your numbers receive so we can show them to you. We do not sell personal data. We do keep records that identify an account responsible for abuse, and we hand those over to platforms and authorities when lawfully asked — see our Terms.
  6. What we collect
  7. Eliminado: Account data — your email address, a hashed password (we never store the password itself), and an optional display name.
  8. Eliminado: Order data — the numbers issued to you, the service and country, timestamps, and the messages those numbers received.
  9. Añadido: Account data — your email address and an optional display name. You sign in with a one-time email code or a passkey through Atlas, so we hold no password.
  10. Añadido: Order data — the numbers, rentals and email accounts issued to you, the service and country, when each was issued, renewed and ended, when each code arrived, and the messages those numbers received.
  11. Financial data — your balance, a ledger of every credit and debit, and the blockchain addresses and transaction ids of deposits. Deposits are pseudonymous; we do not collect card or bank details.
  12. Eliminado: Technical data — IP address and user agent at sign-up, sign-in, and order, recorded in a tamper-evident log.
  13. Eliminado: Referral data — if you signed up through someone's referral link, which account referred you. They see a masked version of your email address and the commission your deposits earned them; nothing else.
  14. Añadido: Technical data — the IP address and user agent (browser or device) at sign-up, sign-in, sign-out, each order, rental and renewal, and each API key change, plus which API key made each API call. These are recorded in a tamper-evident, hash-chained log, so a record cannot be altered or removed later without that being detectable.
  15. Añadido: Referral data — if you signed up through someone's referral link, which account referred you. They see a masked version of your email address and the commission your first deposit earned them; nothing else. Referrals are tracked for us by Referally, our processor for the referral programme. When you sign up, Atlas (which runs our sign-in) tells Referally your account id, your email address, the referral code you arrived with (if any), when you signed up, the IP address and browser you signed up from, and Atlas's assessment of whether the sign-up looks automated or fraudulent, so a referral can be credited and fake ones refused. Referally then holds those and, if you deposit, the amounts of your deposits. Every account can refer others, so it also holds you as a referrer with your own referral code.
  16. We do not ask for identity documents, a real name, or an address, and we do not run third-party advertising or analytics trackers.
  17. Message content
  18. Messages sent to a number you hold pass through our systems so we can display them and extract the verification code. They are stored against your order and are visible to you in your dashboard and in your data export.
  19. Treat these numbers as a non-private channel. They are temporary, they are recycled to other customers afterwards, and in the case of numbers labelled shared the inbox is a public web page. Do not have anything sensitive sent to one.
  20. Eliminado: Message content is excluded from what we disclose in response to abuse complaints — it is not needed to identify who placed an order.
  21. Añadido: Message content is excluded from what we disclose in response to abuse complaints — it is not needed to identify who placed an order. We disclose it only where a court order or other legal process compels us to.
  22. Docs, guides, blog, community and status pages
  23. Our documentation, guides, blog, community forum, status page and these legal pages (everything under numestri.com/docs, /guides, /blog, /community, /status and /legal) are hosted for us by Forumulate, which acts as our processor for them.
  24. Infrastructure providers — hosting (including Forumulate, for the pages above), email delivery, and public blockchain explorers used to confirm deposits.
  25. Cookie Munch, our processor for cookie consent and for privacy requests: it records the choice you make in the cookie banner, and if you file a request through the form below, it holds that request and passes it to us, to Atlas (which runs our sign-in) and to Forumulate.
  26. Eliminado: Atlas, which runs sign-in for numestri.com and holds your sign-in identity.
  27. Añadido: Atlas, which runs sign-in for numestri.com and holds your sign-in identity. It also reports each sign-up to Referally (below), and passes on changes to your email address and name, a ban or its lifting, and the deletion of your account.
  28. Añadido: Referally, our processor for the referral programme: which account referred whom, each account's email address, the IP address, browser and fraud assessment of its sign-up, and deposit amounts, so it can calculate referral commission and refuse fraudulent referrals (see Referral data above).
  29. Chatly, our processor for support chat. It holds the conversations you have with us there, and — if you are signed in when you open the chat — your account id, email address and name, so we know who we are talking to. Its assistant answers from our public docs, guides and legal pages.
  30. Eliminado: Platforms and law enforcement, in response to a specific, properly-scoped request about a number and a time. We disclose the account, the addresses it used, and when it held the number. We do not disclose message content, and we do not provide bulk access.
  31. Añadido: Platforms and law enforcement. We comply with subpoenas, court orders, warrants and other valid legal process, and answer specific, properly-scoped requests from platforms investigating abuse of their services about a number and a time. We disclose the account, the addresses and devices it used, and when it held the number; message content only where legal process compels it. We do not provide bulk access. Where the law requires it, or to prevent fraud or serious harm, we may disclose without telling you first, preserve records on request, and report suspected illegal activity to the authorities.
  32. We do not sell personal data, and we do not share it for advertising.
  33. How long we keep it
  34. Community posts and reader profiles — until you delete them or close your account; closing your Numestri account removes your reader profile too.
  35. Sessions — 30 days, or until you sign out.
  36. Añadido: Legal holds — records covered by a preservation request, a legal hold or an open investigation are kept until it ends, even after the periods above.
  37. Your rights
  38. Depending on where you live you may have the right to:
  39. An erasure request is refused, with the reason, while your account still has a balance or an order waiting for a code — so that money isn't lost. Ask us for a refund first and the request goes through.
  40. Security
  41. Eliminado: Passwords are hashed with bcrypt. Sessions are carried in signed, HTTP-only cookies and can be revoked everywhere from settings. API keys are shown only to you and can be revoked at any time. The audit log is hash-chained, so alteration is detectable.
  42. Eliminado: Payment addresses are derived from an extended public key, so no spendable key exists on our servers.
  43. Añadido: We hold no passwords: sign-in is by one-time email code or passkey, through Atlas. Sessions are carried in signed, HTTP-only cookies and can be revoked everywhere from settings. API keys are shown only to you and can be revoked at any time. The audit log is hash-chained, so alteration is detectable.
  44. Añadido: Bitcoin, Litecoin and USDT payment addresses are derived from an extended public key, so no spendable key for them exists on our servers. Solana works differently: each top-up gets its own one-time address from a dedicated deposit key held as a server secret, and the payment is forwarded to our cold storage within minutes of arriving.
  45. International transfers
  46. Suppliers and infrastructure are located in several countries, so your data is processed outside your own. Where required we rely on appropriate safeguards such as standard contractual clauses.
  47. Cookies
  48. The first time you visit, a banner asks for your choice; More in the banner, or Cookie settings in the footer, lets you choose category by category and change your mind at any time.
  49. Eliminado: We set one optional cookie, in the Referrals category: numera_ref, which remembers the referral link you arrived from so whoever invited you is credited if you sign up on a later visit. It is set only if you allow referral cookies, and removed if you withdraw that choice. You don't need it to get the invite bonus: signing up straight from the link carries the referral with the sign-in itself, without storing anything.
  50. Añadido: One optional cookie, in the Referrals category: referally_ctx, set by our referral processor Referally's script. It remembers the referral link you arrived from (and a random visitor id, so a later sign-up can be matched to that link) so whoever invited you is credited if you sign up on a later visit; the script also tells Referally which page you landed on. It is set on numestri.com and its subdomains, so our sign-in pages on auth.numestri.com can read it when you sign up. The script is loaded only if you allow referral cookies, the sign-in pages read the cookie only with that same permission, and the cookie (with its copy in your browser's local storage) is removed if you withdraw that choice. You don't need it to get the invite bonus: signing up straight from the link carries the referral with the sign-in itself, without storing anything.
  51. Everything else below is strictly necessary, or remembers a choice you made yourself (your language, light or dark, the dashboard sidebar, a partner's prices you followed a link for), and is never used to track you.
  52. The list our consent tool shows in the banner, kept up to date as we declare each cookie:
  53. Why
  54. How long
  55. Eliminado: smsjew_session
  56. Añadido: numestri_session
  57. keeps you signed in (signed, HTTP-only)
  58. 30 days, or until you sign out
  59. the partner code from a link you followed (?code=…), so that partner's prices apply once you sign in or sign up
  60. 30 days; deleted as soon as it has been used
  61. Eliminado: numera_ref
  62. Eliminado: optional (referrals) — the referral code from a link you followed, so the referrer is credited if you sign up later
  63. Eliminado: 30 days
  64. Añadido: referally_ctx
  65. Añadido: optional (referrals), set by Referally's script — the referral code from a link you followed and a random visitor id, so the referrer is credited if you sign up later (also kept in local storage)
  66. Añadido: about 400 days, or until you withdraw consent
  67. CookieMunch
  68. remembers your cookie choice, so the banner doesn't ask on every visit
  69. 12 months, or until you change your choice
  70. Eliminado: Support chat loads only when you click the chat button (or, if you have chatted with us before, when you return so our replies can reach you). Once it has loaded, Chatly keeps in your browser's local storage a visitor token so your conversation survives a reload (chatly:vt:…) and a note that this browser has visited before (chatly:seen); if you are signed in, also a check of which account the chat belongs to (chatly:vh:…) and that account's id (chatly:xid:…). It keeps the campaign tags (utm_…) of the page you opened it on in session storage (chatly:utm), which is cleared when you close the tab, and those tags are sent to Chatly when the chat loads. We keep a note in local storage of which account the chat is linked to (numera:chat-user). None of these is a cookie, and nothing is stored or sent for visitors who never open the chat.
  71. Añadido: Support chat loads only when you click the chat button (or, if you have chatted with us before, when you return so our replies can reach you). Once it has loaded, Chatly keeps in your browser's local storage a visitor token so your conversation survives a reload (chatly:vt:…) and a note that this browser has visited before (chatly:seen); once you have a conversation, also a note of which replies in it you have already seen (chatly:vr:…); if you are signed in, also a check of which account the chat belongs to (chatly:vh:…) and that account's id (chatly:xid:…). It keeps the campaign tags (utm_…) of the page you opened it on in session storage (chatly:utm), which is cleared when you close the tab, and those tags are sent to Chatly when the chat loads. We keep a note in local storage of which account the chat is linked to (numera:chat-user). None of these is a cookie, and nothing is stored or sent for visitors who never open the chat.
  72. On the pages listed above (docs, guides, blog, community, status, legal), Forumulate reads the same CookieMunch choice and remembers the language you read them in (forumulate_lang, 12 months). Only if you sign in there, it sets its own session cookies: forumulate_session (30 days), fm_signed_in (a readable hint, 30 days) and cflx_vis_… passes (12 hours).
  73. We do not set advertising, analytics or cross-site tracking cookies.

Última actualización: 22 de octubre de 2026.

Esta es una traducción de la versión original en inglés. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Resumen

Recopilamos lo mínimo necesario para prestar el servicio: una dirección de correo electrónico, lo que pediste, lo que pagaste y las direcciones desde las que te conectaste. Conservamos los mensajes que reciben tus números para poder mostrártelos. No vendemos datos personales. Sí conservamos registros que identifican a una cuenta responsable de un abuso, y los entregamos a plataformas y autoridades cuando se nos solicitan legalmente; consulta nuestros Términos.

Qué recopilamos

  • Datos de la cuenta: tu dirección de correo electrónico y un nombre visible opcional. Inicias sesión con un código de un solo uso enviado por correo o con una passkey a través de Atlas, así que no guardamos ninguna contraseña.

  • Datos de los pedidos: los números, alquileres y cuentas de correo que se te asignan, el servicio y el país, cuándo se asignó, renovó y terminó cada uno, cuándo llegó cada código, y los mensajes que recibieron esos números.

  • Datos financieros: tu saldo, un registro contable de cada abono y cargo, y las direcciones de blockchain y los ID de transacción de las recargas. Las recargas son seudónimas; no recopilamos datos de tarjetas ni bancarios.

  • Datos técnicos: la dirección IP y el agente de usuario (navegador o dispositivo) en el registro, el inicio y el cierre de sesión, cada pedido, alquiler y renovación, y cada cambio de claves de API, además de qué clave de API hizo cada llamada a la API. Se anotan en un registro a prueba de manipulaciones, encadenado mediante hashes, de modo que no se puede alterar ni eliminar un registro más adelante sin que se detecte.

  • Datos de afiliados: si te registraste mediante el enlace de afiliado de otra persona, qué cuenta te refirió. Esa persona ve una versión enmascarada de tu dirección de correo electrónico y la comisión que le generó tu primera recarga; nada más. Los referidos los gestiona por nosotros Referally, nuestro encargado del programa de afiliados. Cuando te registras, Atlas (que gestiona nuestro inicio de sesión) comunica a Referally el identificador de tu cuenta, tu dirección de correo, el código de afiliado con el que llegaste (si lo hay), cuándo te registraste, la dirección IP y el navegador desde los que te registraste y la valoración de Atlas sobre si el registro parece automatizado o fraudulento, para poder atribuir el referido y rechazar los falsos. Referally conserva esos datos y, si recargas, los importes de tus recargas. Como cualquier cuenta puede referir a otras, también te conserva como afiliado con tu propio código.

No pedimos documentos de identidad, un nombre real ni una dirección postal, y no utilizamos rastreadores de publicidad ni de analítica de terceros.

Contenido de los mensajes

Los mensajes enviados a un número que tienes pasan por nuestros sistemas para que podamos mostrarlos y extraer el código de verificación. Se almacenan vinculados a tu pedido y puedes verlos en tu panel y en tu exportación de datos.

Trata estos números como un canal no privado. Son temporales, después se reciclan para otros clientes y, en el caso de los números marcados como compartidos, la bandeja de entrada es una página web pública. No hagas que te envíen nada confidencial a uno de ellos.

El contenido de los mensajes queda excluido de lo que divulgamos en respuesta a denuncias de abuso: no es necesario para identificar quién realizó un pedido. Solo lo divulgamos cuando una orden judicial u otro procedimiento legal nos obliga a ello.

Páginas de documentación, guías, blog, comunidad y estado

Nuestra documentación, guías, blog, foro de la comunidad, página de estado y estas páginas legales (todo lo que se encuentra en numestri.com/docs, /guides, /blog, /community, /status y /legal) están alojados para nosotros por Forumulate, que actúa como nuestro encargado del tratamiento respecto de ellos.

  • Puedes leerlos todos sin una cuenta.

  • Si decides iniciar sesión allí (para publicar en la comunidad, por ejemplo), inicias sesión con tu cuenta de Numestri. Forumulate conserva entonces un perfil de lector a tu nombre: tu dirección de correo electrónico, tu nombre visible y todo lo que publiques. Nunca compartimos tu contraseña con Forumulate.

  • Si te suscribes a los correos de estado o del blog, Forumulate conserva la dirección de correo electrónico con la que te suscribiste, y cada correo incluye un enlace para darse de baja.

  • Forumulate registra los datos técnicos que registra cualquier servicio de alojamiento web (dirección IP, agente de usuario) para servir y proteger las páginas.

Por qué podemos tratar los datos

Cuando se aplica la legislación de protección de datos del Reino Unido o de la UE, nuestras bases jurídicas son:

  • Contrato: datos de la cuenta, de los pedidos y del saldo. Sin ellos no podemos prestar el servicio por el que pagas.

  • Intereses legítimos: el registro de auditoría, los registros de IP y los controles contra el abuso, para que el servicio no se utilice para cometer fraude y para que podamos responder a una denuncia al respecto. Consideramos que esto es proporcionado: son metadatos, no contenido de mensajes, y la alternativa es no poder responder ante un uso indebido grave.

  • Consentimiento: las suscripciones a los correos de estado y del blog, que puedes retirar en cualquier momento.

  • Obligación legal: los registros financieros y la respuesta a solicitudes legales.

Con quién los compartimos

  • Proveedores de números. Para asignar un número, comunicamos a un proveedor el servicio y el país solicitados. Necesariamente ven los mensajes enviados a sus propios números. No les facilitamos tu dirección de correo electrónico ni la identidad de tu cuenta.

  • Proveedores de infraestructura: alojamiento (incluido Forumulate, para las páginas mencionadas arriba), envío de correo electrónico y exploradores públicos de blockchain utilizados para confirmar las recargas.

  • Cookie Munch, nuestro encargado del tratamiento para el consentimiento de cookies y las solicitudes de privacidad: registra la elección que haces en el banner de cookies y, si presentas una solicitud mediante el formulario que se indica más abajo, conserva esa solicitud y la remite a nosotros, a Atlas (que gestiona nuestro inicio de sesión) y a Forumulate.

  • Atlas, que gestiona el inicio de sesión de numestri.com y conserva tu identidad de inicio de sesión. También comunica cada registro a Referally (más abajo), y le transmite los cambios de tu dirección de correo y tu nombre, un bloqueo o su levantamiento, y la eliminación de tu cuenta.

  • Referally, nuestro encargado del tratamiento para el programa de afiliados: qué cuenta refirió a cuál, la dirección de correo de cada cuenta, la dirección IP, el navegador y la valoración de fraude de su registro, y los importes de las recargas, para calcular la comisión de afiliado y rechazar referidos fraudulentos (consulta «Datos de afiliados» más arriba).

  • Chatly, nuestro encargado del tratamiento para el chat de soporte. Conserva las conversaciones que mantienes allí con nosotros y, si has iniciado sesión cuando abres el chat, tu ID de cuenta, tu dirección de correo electrónico y tu nombre, para que sepamos con quién estamos hablando. Su asistente responde a partir de nuestra documentación, guías y páginas legales públicas.

  • Plataformas y autoridades policiales y judiciales. Cumplimos las citaciones, órdenes judiciales, órdenes de registro y demás procedimientos legales válidos, y respondemos a solicitudes concretas y con un alcance debidamente delimitado de plataformas que investigan abusos de sus servicios sobre un número y un momento determinado. Divulgamos la cuenta, las direcciones y los dispositivos que utilizó y cuándo tuvo el número; el contenido de los mensajes, solo cuando un procedimiento legal nos obliga. No proporcionamos acceso masivo. Cuando la ley lo exija, o para prevenir un fraude o un daño grave, podemos divulgar información sin avisarte antes, conservar registros a petición y comunicar actividades presuntamente ilegales a las autoridades.

No vendemos datos personales ni los compartimos con fines publicitarios.

Cuánto tiempo los conservamos

  • Pedidos y mensajes: mientras tu cuenta esté abierta. Se eliminan junto con la cuenta.

  • Registros financieros: se conservan tras el cierre de la cuenta durante el tiempo que exija la normativa contable, normalmente de seis a siete años.

  • El registro de auditoría: se conserva tras el cierre de forma seudonimizada. Está encadenado mediante hash, por lo que eliminar entradas destruiría la prueba de integridad de todos los demás registros. Además, es lo que nos permite responder a una denuncia de abuso, y permitir que un infractor lo borre cerrando su cuenta lo dejaría sin valor. Al eliminar la cuenta, suprimimos de esas filas la IP, el agente de usuario y el sujeto identificativo, y mantenemos la cadena intacta.

  • Publicaciones en la comunidad y perfiles de lector: hasta que los elimines o cierres tu cuenta; cerrar tu cuenta de Numestri también elimina tu perfil de lector.

  • Sesiones: 30 días, o hasta que cierres sesión.

  • Conservación por motivos legales: los registros afectados por una solicitud de conservación, una retención legal o una investigación abierta se conservan hasta que esta termine, incluso después de los plazos anteriores.

Tus derechos

Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a:

  • Acceso y portabilidad: descargar todo lo que conservamos, en formato JSON, desde la configuración. No hace falta presentar ninguna solicitud.

  • Supresión: cerrar tu cuenta desde la configuración. Consulta la nota sobre conservación anterior para saber qué se mantiene y por qué.

  • Rectificación: corregir tu nombre visible en la configuración; contáctanos para cualquier otra cosa.

  • Oposición y limitación: oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos.

  • Reclamación: ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Para presentar formalmente cualquiera de estas solicitudes (incluido el acceso o la supresión si ya no puedes iniciar sesión), usa nuestro formulario de solicitud de privacidad. En él se te pregunta dónde vives, para que respondamos dentro del plazo que establece tu ley, y llega a todos los sistemas que conservan tus datos: tu cuenta de Numestri, tu identidad de inicio de sesión y tu perfil de la documentación y la comunidad. También puedes escribir a la dirección de soporte que se indica más abajo.

Una solicitud de supresión se rechaza, indicando el motivo, mientras tu cuenta tenga saldo o un pedido a la espera de un código, para que no se pierda dinero. Pídenos primero un reembolso y la solicitud se tramitará.

Seguridad

No guardamos contraseñas: el inicio de sesión se hace con un código de un solo uso enviado por correo o con una passkey, a través de Atlas. Las sesiones se transmiten en cookies firmadas y HTTP-only, y pueden revocarse en todos los dispositivos desde la configuración. Las claves de API solo se te muestran a ti y pueden revocarse en cualquier momento. El registro de auditoría está encadenado mediante hash, por lo que cualquier alteración es detectable.

Las direcciones de pago de Bitcoin, Litecoin y USDT se derivan de una clave pública extendida, por lo que en nuestros servidores no existe ninguna clave que permita gastar esos fondos. Solana funciona de otra manera: cada recarga recibe su propia dirección de un solo uso a partir de una clave de depósito dedicada que se guarda como secreto en el servidor, y el pago se reenvía a nuestro almacenamiento en frío a los pocos minutos de llegar.

Transferencias internacionales

Los proveedores y la infraestructura se encuentran en varios países, por lo que tus datos se tratan fuera de tu propio país. Cuando es necesario, nos basamos en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo.

Cookies

La primera vez que nos visitas, un banner te pide que elijas; Más en el banner, o Configuración de cookies en el pie de página, te permite elegir categoría por categoría y cambiar de opinión en cualquier momento.

Una cookie opcional, en la categoría Referidos: referally_ctx, que establece el script de Referally, nuestro encargado del programa de referidos. Recuerda el enlace de afiliado desde el que llegaste (y un identificador de visitante aleatorio, para poder relacionar un registro posterior con ese enlace) para que se le atribuya el registro a quien te invitó si te registras en una visita posterior; el script también informa a Referally de la página a la que llegaste. Se establece en numestri.com y sus subdominios, para que nuestras páginas de inicio de sesión en auth.numestri.com puedan leerla al registrarte. El script solo se carga si permites las cookies de referidos, las páginas de inicio de sesión solo leen la cookie con ese mismo permiso, y la cookie (junto con su copia en el almacenamiento local de tu navegador) se elimina si retiras esa elección. No la necesitas para obtener el bono de invitación: si te registras directamente desde el enlace, la referencia viaja con el propio inicio de sesión, sin almacenar nada.

Todo lo demás que aparece abajo es estrictamente necesario, o recuerda una elección que hiciste tú (tu idioma, claro u oscuro, la barra lateral del panel, los precios de un socio cuyo enlace seguiste), y nunca se usa para seguirte.

La lista que muestra nuestra herramienta de consentimiento en el banner, actualizada a medida que declaramos cada cookie:

En numestri.com, en detalle:

Cookie

Para qué

Duración

numestri_session

mantiene tu sesión iniciada (firmada, HTTP-only)

30 días, o hasta que cierres sesión

numera_signed_in

indica a la página que has iniciado sesión, para mostrar el menú correcto antes de que cargue (no contiene tu identidad)

30 días, o hasta que cierres sesión

atlas_state, atlas_verifier, atlas_provider, atlas_next

protegen un inicio de sesión mientras está en curso

10 minutos; se eliminan al finalizar el inicio de sesión

__session, __atlas_rt, __atlas_uat, __atlas_sessions

las establece Atlas, que gestiona nuestro inicio de sesión (desde auth.numestri.com, para todo numestri.com): tu sesión de Atlas, el token que la renueva, un indicador de «sesión iniciada» (__atlas_uat) y qué cuentas tienen la sesión iniciada en este navegador

__session, alrededor de un minuto, y se renueva mientras tienes la sesión iniciada; las demás, mientras dure tu sesión (como máximo 30 días); todas se eliminan al cerrar sesión

forumulate_return

la página de la documentación a la que volver tras iniciar sesión allí

15 minutos

NEXT_LOCALE

el idioma que elegiste

12 meses

theme

claro u oscuro, si elegiste uno (también se guarda en el almacenamiento local)

12 meses

dash_sidebar

si contrajiste la barra lateral del panel, para que se abra como la dejaste

12 meses

numera_pcode

el código de socio de un enlace que seguiste (?code=…), para que se apliquen los precios de ese socio cuando inicies sesión o te registres

30 días; se elimina en cuanto se ha usado

referally_ctx

opcional (referidos), la establece el script de Referally: el código de afiliado de un enlace que seguiste y un identificador de visitante aleatorio, para que se le atribuya el registro a quien te refirió si te registras más tarde (también se guarda en el almacenamiento local)

unos 400 días, o hasta que retires tu consentimiento

CookieMunch

recuerda tu elección sobre las cookies, para que el banner no te pregunte en cada visita

12 meses, o hasta que cambies tu elección

El chat de soporte solo se carga cuando haces clic en el botón del chat (o, si ya has chateado con nosotros antes, cuando vuelves, para que nuestras respuestas puedan llegarte). Una vez cargado, Chatly guarda en el almacenamiento local de tu navegador un token de visitante para que tu conversación se mantenga al recargar la página (chatly:vt:…) y una nota de que este navegador ya ha estado aquí (chatly:seen); una vez que tienes una conversación, también una nota de qué respuestas de ella ya has visto (chatly:vr:…); si has iniciado sesión, también una comprobación de la cuenta a la que pertenece el chat (chatly:vh:…) y el ID de esa cuenta (chatly:xid:…). Guarda las etiquetas de campaña (utm_…) de la página en la que lo abriste en el almacenamiento de sesión (chatly:utm), que se borra al cerrar la pestaña, y esas etiquetas se envían a Chatly cuando se carga el chat. Nosotros guardamos en el almacenamiento local una nota de la cuenta a la que está vinculado el chat (numera:chat-user). Ninguno de ellos es una cookie, y no se almacena ni se envía nada de los visitantes que nunca abren el chat.

En las páginas mencionadas arriba (documentación, guías, blog, comunidad, estado, páginas legales), Forumulate lee la misma elección de CookieMunch y recuerda el idioma en el que las lees (forumulate_lang, 12 meses). Solo si inicias sesión allí, establece sus propias cookies de sesión: forumulate_session (30 días), fm_signed_in (un indicador legible, 30 días) y los pases cflx_vis_… (12 horas).

No establecemos cookies de publicidad, de analítica ni de seguimiento entre sitios.

Menores

El servicio no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos sus datos a sabiendas; si descubrimos que lo hemos hecho, los eliminamos.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre privacidad o para ejercer un derecho que no puedas gestionar por tu cuenta, contáctanos a través de soporte.

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